信託相談所のご利用

信託協会ではお客さまからの信託に関するご照会やご相談の窓口として、信託相談所を設置しています。
信託相談所では信託兼営金融機関(主に信託業務・併営業務・銀行業務を行う金融機関のことをいいます。)および信託会社の信託業務等に対するご要望や苦情もお受けしております。

また、認定個人情報保護団体として、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けています。

対象事業者 [89 KB]

ご利用について

ご照会、ご相談は無料で承っております。
電話をおかけいただいても、当相談所に直接お越しいただいても構いません。
障がいのある方のサポートも行っておりますので、お気軽にご相談ください。

お電話でのご利用の方

お問い合わせ先
0120-817-335(無料)
03-6206-3988(携帯電話の場合・有料)
受付時間 9:00〜17:15(土・日・祝などの銀行の休業日を除く)

直接お越しになる方

所在地
〒100-0005 東京都千代田区
丸の内2-2-1 岸本ビル1階
アクセス
信託相談所ご利用にあたっての個人情報の取扱い

信託相談所では、円滑な相談・苦情等への対応を実施するため、みなさまからの相談・苦情などをお受けするにあたりまして、お名前、ご住所、電話番号等をお聞きする場合があります。これらの個人情報は、みなさまからの相談・苦情等への対応のために利用し、ご本人の同意を得ずに他の目的で利用することはいたしません。ご提供いただいた情報は、特定の個人を識別できる情報を除いて、統計資料、相談・苦情等の事例として利用させていただきます。

個人情報の取扱いについて

ご利用の状況

信託相談所に寄せられる苦情・紛争手続きの状況についてご案内しております。


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