障がいをお持ちのお客さまへ

信託相談所およびあっせん委員会をご利用される障がいのあるお客さまへの対応について

信託相談所は、信託銀行等の信託業務等に関するさまざまな照会や相談および要望や苦情を受付けています。

信託相談所は、障がいのあるお客さまからの相談・苦情、あっせんの申立につきまして、障がいの内容、程度に応じて、お客さまとの対話を通じて、適切に対応してまいります。相談や苦情のお申出方法や解決方法についてご相談等がある場合には、ご遠慮なく、次の連絡先までご連絡ください。

お問い合わせ先: 0120-817-335（無料）; 03-6206-3988（携帯電話の場合・有料）; 受付時間 9:00〜17:15（土・日・祝などの銀行の休業日を除く）

信託相談所やあっせん委員会の手続きなどについて、大活字によるページをご用意しております。
下記よりご覧ください。